標準技術服務內容

服務說明：

在進行了虛擬終端管理系統的設計以后，要持續保障一個動態網絡的安全性，持之以恒的安全管理和專業的外部咨詢顧問是必不可少的。一個固定的長期終端管理和 安全合作伙伴，就像企業的常年法律顧問和管理顧問一樣，直接高效的幫助企業完成安全管理目標，降低安全及管理代價，從而使企業能更專心地運行其主要業務， 獲得更好的收益。
為了較好的保障持續性的網絡服務，以合理的費用保障較高的支持級別，我們提供了如下基本的服務方式和支持指標。
主要服務內容：
迅速和完備的服務支持

虛擬終端管理系統為用戶提供一年的免費服務，服務內容包括一年的免費系統升級及全方位的技術支持。

遠程應急響應（2小時內響應）

5x8小時熱線支持

無限次Email或傳真支持

定期的通告

復查和外部監督

每年提供服務報告匯總

提供全方位的技術顧問與咨詢

提供不限次數的產品與技術問題咨詢

提供對技術人員的培訓

針對網管和技術人員的初級培訓

針對網管和技術人員的中級培訓

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